- FAQ(よくある質問)
配送について
- 商品はどれくらいで届きますか?
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最短で翌営業日、在庫や倉庫の状況によっては日数を頂きますが、ご注文日より5営業日以内には発送いたします(土日祝日は除く)。
商品によっては、通常よりお時間がかかるものがございますが、その場合は、メールにてご連絡致します。(納期に不安がある場合は、カスタマーサービスまでお問合わせ下さい。) - 配送日時は指定できますか?
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ご注文時に配送日時の指定ができます。
詳しくはこちらをご覧下さい。 - 配達日時指定の変更はできますか?
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出荷前であれば変更可能ですので、下記までご連絡ください。
メール:info@chinese.co.jp
電話:050-2018-0305 - 配送会社は選べますか?
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現在のところ、配送業者はヤマト運輸のみとさせていただいております。
ご了承ください。 - ギフトラッピングはできますか?
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有料(350円)にて承っております。
価格がわかるもの(タグ等)を取り除き、ラッピング致します。
ラッピングの包装タイプも二種類(ブラック系、ホワイト系)ございます。
ご注文の際、ショッピングカートに入れた後にギフトオプションを選択していただき、 どちらのタイプかをお選びになってください。
※一部ギフトラッピングができない商品もございます。
また、ラッピングの画像は一例となります。
商品のサイズによっては、ブラック・ホワイト系と異なるラッピングとなる場合もございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
■ラッピング例
袋とボックス、2種類のタイプでご用意がございます。
ネクタイをお選び頂いた場合は、ネクタイ専用箱にてラッピング致します。
ラッピングの画像はあくまでも一例です。
お包みするリボンはベーシックな雰囲気のブラウンとネイビー以外にも、多数のタイプを取り揃えております。商品の形状によって様々な方法でラッピングを行いますので、袋、ボックス、どのようなリボンでお届けするかはChineseにお任せ下さい。
(コスメ系や雑貨など、商品によってはリボンのお色がピンク系となる場合がございます。)
リボンのカラーや包装のタイプにご要望がある方は、ご遠慮なくカスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
▼ラッピングに対するご要望やお問い合わせはこちらから
/inquire.php - 海外への配送はできますか?
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現在のところ、お届け先は国内のみとさせていただいております。ご了承ください。
- 別々に注文した商品をまとめられますか?
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基本的にはお受けできませんが、発送準備前であればお受けできる場合がございます。
まずは、カスタマーサービス(info@chinese.co.jp)までメールでのご連絡をお願いします。 - 送料はかかりますか?
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1回のご注文の商品合計が5,250円(税込み)以上で送料が無料となります。
通常送料は、全国一律480円となります。
※一部、メーカー直送など例外商品がございます。商品ページ内の注意などをよくご確認くださいませ。